AGB
von ORTMANN Media-Vertrieb,
Jürgen Ortmann, D-81827 München.
Version V2.14
Wir versenden an Kunden in Deutschland und weltweit im Ausland.
Es gelten unsere AGB. Bitte AGB vor Bestellung ausdrucken und aufbewahren.
1 Versandkosten
Für unsere Sendungen werden Versandkosten berechnet.
Wir versenden als versichertes Paket oder als Brief per Einschreiben.
Bei Selbstabholung: Keine Versandkosten!
Wenn bei der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, finden
folgende Versandklassen und Preise Anwendung:
Versandklassen:
Versandklasse 1 (VK1):
Brief per Einschreiben
(einzelne Software-CD, Kleinteile)
Versandklasse 2 (VK2):
Versichertes Paket
(Warenwert bis € 500,-)
Versandklasse 3 (VK3):
Versichertes Paket
(Warenwert bis € 2500,-)
Versandklasse 4 (VK4):
Versicherte Fracht/Spedition
(besonders große, schwere Waren)
Preise für die Versandklassen:
Deutschland:
- VK1: € 4,00
- VK2: € 9,90
- VK3: € 14,00
- VK4: € 79,00
Österreich:
Weltweit:
- VK1: € 12,90
- VK2: € 32,90
Werden Sendungen vom Kunden nicht entgegengenommen (z.B. längere
Abwesenheit) und müssen sie deshalb nocheinmal versendet werden,
trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
Bei Sendungen in Länder ausserhalb der EG ist der Kunde für
die ordnungsgemäße Einfuhrverzollung auf seine Kosten
verantwortlich.
2 Beschädigte Sendung/Reklamation
Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen eintreffen, so reklamieren
Sie bitte unbedingt sofort beim entsprechenden Zusteller oder Spediteur
(z.B. bei sichtbar beschädigter Verpackung), damit dort Schadenersatz
geltend gemacht werden kann. Bei hochwertigen Waren oder unklarem
Zustand empfehlen wir das Öffnen der Verpackung beim Beisein
des Zustellers. Informieren Sie uns bitte am selben Tag.
Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Sollte der Schaden
erst nach Öffnen der Packung sichtbar werden, dann informieren
Sie uns und den Spediteur bitte am selben Tag.
Sofortige Meldung ist wichtig, damit der Schaden durch die Versicherung
des Spediteurs ersetzt werden kann. Zu spät bekannt werdende
Schäden können nicht berücksichtigt werden.
3 Technische Probleme
Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung möglichst erst
unsere technische Hilfe in Anspruch.
Viele technische Probleme lassen sich auch ohne Rücksendung
lösen.
Bei technischen Problemen mit einem unserer Produkte lesen Sie bitte
auch zuerst alle relevanten Kapitel in der Online-Hilfe/Anleitung
nach. Viele Probleme können hier bereits beseitigt werden.
Sollten Sie hier nicht weiterkommen, so setzen Sie sich bitte auf
jeden Fall mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen helfen können.
4 Rückgaberecht / Rückgabebelehrung
Beginn der Rückgabebelehrung.
Bei Fernabsatzgeschäften (zwischen Unternehmer u. Verbraucher)
gewähren wir für den Verbraucher ein 14-tägiges
Rückgaberecht.
Wird die Belehrung erst nach Vertragsschluss mitgeteilt, erhöht
sich die Frist auf 1 Monat.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen
innerhalb dieser Frist durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser
Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei
sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe durch Rücknahmeverlangen
in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der
Ware oder des Rücknahmeverlangens.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an: ORTMANN Media-Vertrieb,
Jürgen Ortmann, Tangastr. 6, D-81827 München.
Voraussetzung dafür ist, dass der Kauf ausschließlich über
Fernkommunikationsmittel entstand (Online-Kauf, Telefon...).
Bei Bestellwert bis € 40,- trägt der Kunde die Kosten
der Rücksendung. Bei Bestellwert über € 40,- trägt
der Kunde die Kosten der Rücksendung, wenn bis zum Zeitpunkt
des Widerrufs noch keine Gegenleistung oder Teilzahlung erbracht
wurde. Wenn die Ware nicht dem Bestellten entspricht, übernehmen
wir die Kosten der Rücksendung.
Hat der Kunde die Ware genutzt, ist Nutzungsersatz zu leisten. (lt. §357
I, §346 I BGB)
Weiterhin ist bei Rücksendung ein Wertersatz zu leisten, wenn
Wertverlust eingetreten ist. Dies kann z.B. sein, wenn die Ware Gebrauchsspuren
hat. Dies gilt auch bei bestimmungsgemäßem Gebrauch der
Ware. Der Wertverlust kann vermieden werden, indem die Ware nicht
wie von einem Eigentümer in Gebrauch genommen wird, Verschmutzung,
Beschädigung und Fingerabdrücke vermieden werden und im
Falle der Rücksendung ausreichend gepolstert verpackt wird.
(lt §346 II, §357 III BGB)
Beruht der Wertverlust ausschließlich auf der Prüfung
der Ware, ist kein Wertersatz zu leisten. Z.B. bei einem technischen
Gerät ist ein einmaliges Ausprobieren zur Prüfung möglich.
Dies gilt nicht für Software. (lt. §346 III S.2 BGB)
Achtung: Das Rückgaberecht gilt nicht für entsiegelte
Software!
D.h. sobald Sie die CD-Hülle geöffnet haben ist keine
Rückgabe mehr möglich. (lt. §312 d IV BGB)
Achtung: Das Rückgaberecht gilt nicht für heruntergeladene
Software!
D.h. sobald die Möglichkeit des Downloads genutzt bzw. ein
Freischalt-Code zugesendet wurde ist keine Rückgabe mehr möglich.
(lt. §312 d IV BGB)
Achtung: Das Rückgaberecht gilt nicht für Verbrauchsmaterialien!
D.h. Druckerpatronen, Akkus, Batterien, Papier, Etiketten, Aufkleber
usw. können nicht zurückgegeben werden!
Auch wenn Sie einen Drucker bestellt haben, können Sie ihn nicht mehr
zurückgeben, wenn Sie die Druckerpatronen geöffnet oder eingesetzt
haben!
Achtung: Ein Rückgaberecht besteht weiterhin nicht:
Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
oder angeschafft wurden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden oder die aufgrund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
Bei gebrauchten oder abgenutzten Waren sowie bei Verbrauchsmaterialien;
Im Verkehr mit Unternehmen und/oder Kaufleuten sowie staatlichen
Stellen.
Der Betrag für bereits bezahlte Ware wird nach Eingang der
Rücksendung und nach Annahme der Rücksendung erstattet.
Ende der Rückgabebelehrung.
5 Rücksendung
Wenn Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen und eine Ware zurücksenden
möchten, informieren Sie uns bitte zuvor. So kann man noch Details
zur Rücksendung für beide Seiten günstig regeln.
Wir bieten bei Paketen auf Anfrage die Rückholung durch
unseren Spediteur an, der die Ware dann bei Ihnen abholt. Dies
ist die sicherste und kostengünstigste Möglichkeit und
Sie müssen keine Versandkosten investieren.
Grundsätzlich ist die kostengünstigste versicherte Versandart
zu wählen! Die Versandart ist mit uns abzustimmen. Auf ausreichend
gepolsterte Verpackung der Ware zur Vermeidung von Schäden ist
zu achten.
Bei hochwertigen Waren ist unbedingt eine entsprechend hoch versicherte
Versandart zu wählen.
6 Lieferzeiten in unseren Angeboten
Die auf unseren Web-Seiten angegebenen Lieferzeiten sind nur Anhaltspunkte.
In der Regel versenden wir innerhalb von 1 Woche, Hologramme in Kleinstückzahlen
innerhalb von 3 Wochen. Wir behalten uns jedoch eine mögliche
Lieferverzögerung bis zu 6 Wochen vor.
Bei Zahlungsart Vorauskasse rechnen Sie bitte noch mit zwei zusätzlichen
Tagen für den Geldtransfer.
Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass die bei eBay
oder in unserem Online-Shop in der Artikelbeschreibung angegebenen
Stückzahlen nicht mit unserem Lagerbestand synchron sind!
Einige Artikel sind auf Lager, einige Artikel werden "just
in time" bei unseren Lieferanten angefordert. Bei kurzfristigen
Lieferengpässen durch Hersteller oder Lieferanten kann ein Lieferverzug
entstehen. Auch kann eine von uns angebotene Ware von unserem Lieferanten
nicht mehr lieferbar sein.
Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen fristgerecht auszuliefern!
Sollte die von Ihnen bestellte Ware dennoch nicht fristgerecht lieferbar
sein, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Grundsätzlich kann auch bei zugesichertem Liefertermin kein
Schadenersatzanspruch aus Lieferverzögerung geltend gemacht
werden! Auch bei Zeitverzögerungen durch Verlust/Schaden auf
dem Transportweg, wenn eine Ware neu beschafft oder hergestellt werden
muss. Bei sehr wichtigen Lieferungen kann sich der Kunde rechtzeitig
durch einen Ersatzlieferanten absichern.
7 Ausstehende Lieferung
Ohne ausdrücklich, individuell zugesagte Lieferzeit: Sollte
die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung bei Ihnen
ankommen, so informieren Sie uns bitte umgehend!
Mit ausdrücklich zugesagter Lieferzeit: Sollte die Ware nicht
bis zum Liefertermin bei Ihnen ankommen, so informieren Sie uns bitte
umgehend!
Nur so lässt sich eine eventuelle Fehllieferung oder verloren
gegangene Sendung feststellen und der Zahlungstermin der Rechnung
aussetzen.
8 Nicht Verfügbarkeit der Ware
Wir behalten uns vor, eine ähnliche und gleichwertige Ware
zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist.
Z.B. neuere Softwareversion.
Nicht jede angebotene Ware ist bei uns auf Lager. Manche Produkte
werden erst speziell für den Kunden hergestellt oder bestellt.
Wir behalten uns vor nicht zu liefern, wenn die Ware nicht verfügbar
bzw. nicht mehr zu beschaffen oder herzustellen ist. Es kann kein
Schadenersatzanspruch daraus geltend gemacht werden! Bereits bezahlte
Beträge erstatten wir in diesem Fall zurück.
9 Preise / Angebote
Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend.
Die Preise in unserem Online-Shop und in den Angeboten verstehen
sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, wenn nicht anders
angegeben.
10 Fotos in den Angeboten
Die Fotos und Abbildungen in unseren Angeboten sind ähnlich
dem angebotenen Produkt. Es können beim wirklichen Produkt jedoch
kleine Unterschiede in Details oder in der Farbe bestehen. Mit abgebildetes
Zubehör ist ggf. nicht im Lieferumfang enthalten. Es gilt hier
nur die Text-Beschreibung des Lieferumfangs.
11 Produkteigenschaften
Die in unseren Angeboten im Text angegebenen Produkteigenschaften
sichern wir zu.
Darüberhinausgehende Eigenschaften können nicht zugesichert
werden. Die Eignung des Produktes für einen bestimmten Zweck
oder bestimmte Umgebungsbedingungen muss ggf. vor der Bestellung
vom Kunden selbst ermittelt werden. Wir stellen zu diesem Zweck auf
Anfrage Muster bereit.
Dies gilt insbesondere z.B. für die Materialverträglichkeit,
Lebensdauer, Temperaturbeständigkeit usw. unserer Hologramme
und ähnlicher Produkte.
12 Eigentum
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
13 Gerichtsstand
Als Gerichtsstand gilt München als vereinbart.
14 Erfüllungsort
Als Erfüllungsort gilt München als vereinbart.
15 Zustandekommen des Vertrags
Der verbindliche Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass uns der
Käufer durch die Bestellaufgabe oder Abgabe eines Angebots bei
eBay ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unterbreitet,
welches wir durch Zusendung der Ware oder Übermittlung eines
Download-Querverweises oder Übermittlung eines Software-Freischalt-Codes
oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehmen.
Eine vorab gesendete, automatische Quittung des Email- bzw. Angebots-Empfangs
stellt noch keine Angebotsannahme durch uns dar.
Grundsätzlich werden wir jede Bestellung annehmen. Wir behalten
uns die Annahme jedoch insbesondere dann vor, wenn sich für
uns aus den Angaben des Käufers der begründete Verdacht
ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen
nicht ordnungsgemäss erfüllen wird, wenn sich aus nicht
vertragsgetreuem Verhalten des Käufers bei der Abwicklung eines
anderen Kaufvertrages mit uns ergibt, dass der Käufer seine
vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen
wird, wenn auf der Webseite oder in unserem Informationsmaterial
Schreib- oder Druckfehler enthalten sind, die Grundlage des Angebotes
des Käufers geworden sind.
Darüberhinaus behalten wir uns vor, einige Waren nur innerhalb
Deutschlands zu versenden.
16 Geltungsbereich
Unsere AGB gelten durch die Bestellaufgabe oder Angebotsabgabe durch
Sie als akzeptiert. Entgegenstehende allgemeine Geschäftsbedingungen
von Vertragspartnern werden nicht anerkannt.
Drucken Sie bitte unsere aktuellen AGB zum Zeitpunkt der Bestellung
aus uns bewahren Sie diese auf.
Wir sind zu einer Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
mit Wirkung für die Zukunft jederzeit berechtigt.
Mündliche Absprachen und Nebenabreden gelten als nicht getroffen.
Für jede Vereinbarung ist die schriftliche Form erforderlich.
17 Anwendbares Recht
Für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Käufer und
Verkäufer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18 Zahlung
Fernabsatzgeschäfte (Online-Shop, Telefon, Fax, eBay...) sind
per Vorauskasse durch Überweisung auf unser
Konto unter Angabe der Ihnen mitgeteilten Referenznummer zu zahlen.
Bei Großfirmen, Behörden, Schulen ist Kauf auf Rechnung
möglich. Der Kaufpreis ist, wenn auf der Rechnung nicht anders
angegeben, sofort ohne Abzug von Skonto fällig.
Bei nach Kundenspezifikation hergestellter/beschaffter Ware sind
bei Kauf auf Rechnung 30% des Endpreises als Anzahlung vorab zu überweisen.
Der Käufer kann grundsätzlich durch Überweisung auf
unser deutsches Konto zahlen.
Auf unserer Homepage stehen ggf. weitere Zahlungsmöglichkeiten
zur Auswahl.
Bei hochwertigen Gütern und Auslandsgeschäften akzeptieren
wir nach Vereinbarung Zahlung über den eBay-Treuhandservice "iloxx
SAVETRADE". Die Treuhandgebühren sind vom Kunden zu übernehmen.
Auf Anfrage kann ein Ratenzahlungs-Kredit über uns vermittelt
werden. Dies ist jedoch unbedingt vor dem Kauf zu vereinbaren.
Auslandsüberweisungskosten trägt der Kunde.
Verzug tritt spätestens ein, wenn nicht innerhalb von 30 Kalendertagen
nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung gezahlt wird. Wir sind
berechtigt, Verzugszinsen zu fordern, falls der Besteller in Zahlungsverzug
gerät.
19 Mahnwesen
Wir versenden bei fehlenden Zahlungseingängen eine Mahnung.
Auf eine Mahnung hin muss sich der Kunde in jedem Falle unverzüglich
mit uns in Verbindung setzen. Auch wenn an uns gezahlt wurde. Eventuell
wurde auf ein falsches Konto überwiesen. Nur so kann die Angelegenheit
nachgeprüft und eventuelle weitere Schritte vermieden werden.
Im nächsten Schritt übergeben wir die Forderungen direkt
an einen Inkasso Service.
20 Händler-Konditionen / Schulen
Händler erhalten auf einige unserer Produkte Rabatt. Bitte
setzen Sie sich bei Bedarf per Email mit uns in Verbindung. Wir erstellen
Ihnen gerne ein Angebot.
Für einige Produkte gibt es auch Schulrabatt, bitte fragen
Sie uns danach.
21 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Kundendaten erfolgt
nach den strengen Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts. Die erhobenen
Daten werden von uns nur soweit genutzt, wie dies für die Durchführung
des mit Ihnen abgeschlossenen Geschäftes und die Pflege der
daraus resultierenden Kundenbeziehung erforderlich und gesetzlich
zulässig ist.
22 Warenzeichen
Alle auf unserer Home-Page, in unseren Prospekten und in unseren
Produkten genannten Warenzeichen, Firmennamen, Logos usw. anderer
Firmen erkennen wir ausdrücklich an. Die folgende Liste führt
diese auf. Auch alle hier nicht aufgeführten Warenzeichen erkennen
wir ausdrücklich an und bitten ggf. um Mitteilung, damit wir
sie in der Liste ergänzen können.
Die in den Fotos und Abbdildungen gezeigten Warenzeichen, Firmenlogos
usw. stehen in keiner Weise mit uns in Verbindung. Sie werden nur
als Beispiel dargestellt
Visio, VISIO Converter, Windows und Internet-Explorer sind eingetragene
Warenzeichen der Microsoft Inc. USA. AcrobatReader/PDF, Adobe Illustrator,
FrameMaker sind Warenzeichen von Adobe Inc., CorelDraw u. PhotoPaint
sind Warenzeichen von Corel Incorporate.
23 Software-Kompatibilität
Software ist nur auf den ausdrücklich angegebenen Betriebsystemen
lauffähig. Im Allgemeinen auch auf neueren Versionen, dies kann
jedoch nicht garantiert werden. Ggf. kann für neuere Betriebssystemversionen
ein kostenpflichtiges Update unserer Software angeboten werden.
24 Unwirksamkeit von Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich
dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag
eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle
der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen
gesetzlichen Regelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen nicht anwendbar sein, so verpflichten
sich die Parteien für diesen Fall, eine dem gewollten Klauselinhalt
möglichst nahekommende, zulässige Regelung zu akzeptieren.
25 Copyright
Copyright (c) 2010 ORTMANN Media-Vertrieb, München. Alle Rechte
vorbehalten. Unsere Marken, Logos u. Produktnamen sind durch internationale
Gesetze geschützt.
26 Anschrift
Anschrift für Reklamationen, Rücksendungen, Rückfragen:
ORTMANN Media-Vertrieb
Jürgen Ortmann
Tangastr. 6
D-81827 München
Germany
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Email: 
Tel.: +49-89-693944-19
Fax: +49-89-693944-18
Firmenanschrift:
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Mit Urteil vom 12. Mai 1998 - 312 O 85/98 - "Haftung für
Links" hat das Landgericht (LG) Hamburg entschieden, dass
man durch die Anbringung eines Links, die Inhalte der gelinkten
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dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen
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